Vánoční nákup bez rizika
Typ článku: Novinky
Datum vložení: 30.11.2011 0:00:00
Chcete u nás nakoupit vánoční dárek, ale nevíte, jak rychle přijde? Nebo máte strach z výběru nesprávné velikosti? Přečtěte si o nákupu bez rizika.
Chceme, aby Vám u nás nakoupené vánoční dárky přišly včas a byly tím, co obdarovanému udělá radost. Abychom Vás ušetřili případných komplikací připravili jsme pro předvánoční nákupy několik změn.
Rychlost doručení
Během roku odesíláme zásilky nejpozději do dvou dnů od přijetí objednávky. Naprostá většina zásilek bývá odeslána následující den po jejím přijetí. V předvánočním období je naší snahou expedovat zásilky skutečně následující pracovní den po jejím přijetí. Pokud se nevyskytnou komplikace s dostupností zboží, můžete předpokládat, že Váš balík předáme České poště nebo balíkové službě PPL do druhého dne.
Pokud se rozhodnete pro platbu bankovním převodem, je třeba počítat s tím, že zásilka bude odeslána až po připsání platby na náš účet.
Zásilky odesílané jako Obchodní balík České pošty nebo balíkovou službou PPL bývají doručované následující pracovní den po podání. Pokud tedy objednáte například v sobotu, zásilku připravíme v pondělí a v pondělí ji předáme přepravci. Ten by ji měl v úterý doručit. S blížícími se Vánocemi a také s možnými komplikacemi způsobenými počasím je dobré počítat s tím, že se při doručování zásilka může zpozdit.
Skladová dostupnost
Zboží, které nabízíme v našem internetovém obchodě, je skladem. Aktualizace skladové dostupnosti podle informačního systému probíhá několikrát denně. Kvůli zvýšenému objemu prodeje v předvánočním období se však může stát, že přijmeme objednávku v době, kdy již bylo zboží doprodáno, ale ještě neproběhla aktualizace skladových zásob. Potom může dojít k tomu, že nejsme schopni objednané zboží řádně dodat. Tyto případy se vyskytují jen ojediněle, ale mohou nastat. V takovém případě Vás budeme nejpozději následující pracovní den kontaktovat, abychom s Vámi dohodli další postup (náhradu chybějícího zboží jiným, odeslání nekompletní objednávky apod.).
Pokud se rozhodnete pro platbu bankovním převodem, vyčkejte prosím na provedení platby až do potvrzení, že pro Vás máme zboží připraveno k odeslání. Potom budete mít jistotu, že je zboží rezerováno právě pro Vás.
Možnost výměny zboží
Samozřejmě platí zákonná 14 denní lhůta na vrácení objednaného zboží. Pokud chcete nakupovat v klidu, můžete objednávat vánoční dárky už nyní, a to bez rizika, že se netrefíte do správné velikosti nebo vkusu obdarovaného. Pokud u nás nakoupíte dříve, než 14 dnů před Vánocemi, nemusíte mít strach, že by nebylo možné zboží vyměnit. Garantujeme Vám možnost výměny pro všechny objednávky přijaté v listopadu a prosinci 2011. Stačí, když nám nejpozději 31. prosince 2011 napíšete zprávu, ve které uvedete, kterou košili chcete vyměnit a za jakou, a následně odešlete košili k výměně na naši adresu. Tato garance platí pro výměnu zboží, ne pro vrácení zboží. 14 denní lhůta na výměnu není nijak dotčena. Na výměnu v rámci této garance je možné přijmout pouze nepoužité zboží včetně kompletního obalu (visačky, sponky apod.).
Vánoční Last moment
Abychom si byli jisti, že Vám objednané zboží bude doručeno včas, budeme poslední zásilky určené pod vánoční stromeček expedovat 20. prosince 2011. Takto budeme schopni odbavit objednávky přijaté nejpozději 20. 12. 2011 do 9 hodin dopoledne. U objednávek přijatých později již nebudeme dodání včas schopni garantovat. Pokud by se u přepravců vyskytly signály, že by ani zásilky odeslané 20. prosince nemusely být včas doručeny, může se tento termín ještě změnit.
Zásilky odesíláme zabalené tak, aby nedošlo při přepravě k poškození zboží. Na balíku jsou jen informace nutné ke spolehlivému dodání. Z adresního štítku ani z polepu zásilky není na první pohled zřejmé, že je odesilatelem internetový obchod mojekosile.cz. Pokud u nás nakupujete vánoční dárky, nemusíte mít strach, že by mohlo dojít k prozrazení obsahu už při doručování nebo vyzvedávání zásilky na poště.
Naší snahou je nabízet kvalitní zboží doprovázené spolehlivými službami. Pokud máte jakékoliv otázky na doručení zboží před Vánocemi, neváhejte nás kontaktovat.